株式会社ビーフィニティ（以下「当社」といいます）は、当社の運営するmiterune 横浜西口店（以下「当施設」といいます）で提供される一時預かりサービス（以下「本サービス」）に関し以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。
第1条 本サービスの利用にあたり会員登録をした者（以下「会員」といいます）は、本規約の内容についてすべて同意したものとみなされます。本規約以外の本サービスに関する当社ウェブページの記載も本規約の一部を構成するものとし、会員はこれに同意するものとします。
第2条 当社は、会員の了承を得ることなく、本規約を変更することがあります。
第3条 次の場合、当社は会員に対するサービス提供の停止及び損害賠償の請求等を行います。
- 会員が利用料金を当社による本サービスの提供日に支払わない場合。
- 会員が当社に対して危害もしくは損害、名誉・信用を傷つけるなどの行為が行われた場合。
- 当社が不適切であると判断する行為が行われた場合。
第4条 本サービスの利用条件は当社ウェブページの記載内容に従うものとします。
第5条 キャンセル料は次の通りとします。
- 利用前日11時59分まで：無料
- 利用前日12時～利用当日7時59分まで：基本料金1時間分
- 利用当日8時～：ご予約いただいた内容の基本料金全額分
お子さまの体調不良によるキャンセル、体調不良によるお迎えなどで保育時間が短くなった場合でも、返金はいたしません。
第6条 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第7条 天災等の不可抗力又は公共交通機関の運休等の当社の故意又は過失によらない事由により本サービスの提供が著しく困難になった場合、当社は予約を取消しすることができるものとし、当該取消しにより会員が損害を被った場合でも当社は免責されるものとします。
第8条 お子さまの既往症等に関してお子さまに注意すべき感染症や既往症（アレルギー、ぜんそく、ひきつけ等）がある場合は、会員は予約時に必ずその旨を当社に知らせることとします。なお、症状又は処置方法の如何によっては、予約をキャンセルさせていただくこともあります。
第9条 当社は本サービス提供に際しては医療行為をいたしません。もしお子さまがご病気で本サービス提供中又はその後にその病状が悪化したとしても、当社の故意又は重過失を原因とする場合を除いては、当社は免責されるものとします。
第10条 本サービス提供に際して、当社、会員又はお子さまとの間で感染症等の感染が疑われた場合や認められた場合でも、当社及び会員は相互に損害の賠償を求めないものとします。
第11条 次の場合には、会員の責任となり、会員は当社に発生した損害を賠償しなくてはなりません。
- 会員が、故意又は過失によって、お子さまの健康状態やその他お子さまのお世話をするにあたり知っておくべきことについて、当社に対し伝達しなかった、もしくは正確に伝達しなかったことが原因となって、当社、会員又はお子さまに損害が発生した場合。
- 損害の原因が会員の指示による場合。
- その他、損害の原因が専ら会員やそのお子さまにある場合。
第12条 本サービス提供に際しては、お子さまの安全を最優先させるため、提供すべきサービス以外の事項をお引き受けいたしません。会員の要望等により当社がやむを得ず関与したことが原因で損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
2 本サービス提供中におけるお子さまの事故、物品の紛失・破損を未然に防ぐために、会員は以下の事項に了承の上、対策をとるものとします。なお、当社の故意又は過失によらず、会員が下記の事項に違反したことが原因で損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
- 会員は、貴重品を、自らの責任において管理するものとします。
- 会員は、事故・誤飲等の原因となるような物品、及び破損しやすい物品等は、当施設に持ち込まないようにするものとします。
第13条 本サービス提供に伴って、当社の過失により、会員又はお子さまの生命、身体又は財産に損害を与えた場合、当社が加入する損害賠償責任保険の範囲内において会員に対してその損害を賠償するものとします。
第14条 本規約又は本サービスの利用に関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第15条 その他本規約に定めのない事項、又はその解釈について疑義が生じた場合には、当社及び会員は互いに誠意をもって協議の上、解決することとします。
附則 本規約は、2025年7月9日より施行します。